Co to je retargeting a remarketing?

Retargeting a remarketing

Obě strategie jsou využívány k opětovnému oslovování uživatelů, kteří již projevili zájem o určité zboží nebo službu. Rozdíl mezi nimi spočívá v tom, jakým způsobem se k tomuto oslovování přistupuje.

Retargeting se obvykle používá v kontextu online reklamy. Jeho základem je využití tzv. cookie, což jsou malé textové soubory, které jsou ukládány v prohlížeči uživatele. Tyto soubory umožňují sledovat uživatele na internetu a zobrazovat jim cílenou reklamu na základě toho, co dělali na webových stránkách dříve. Retargeting tedy umožňuje zobrazovat reklamu lidem, kteří se již nějakým způsobem projevili zájem o určité zboží nebo službu, a tím zvyšuje pravděpodobnost, že oslovený na reklamu klikne a provede transakci, což je základním cílem marketingu.

Remarketing se zaměřuje na komunikaci s uživateli, kteří již provedli nějakou konkrétní transakci. Remarketing tedy umožňuje firmám oslovit tyto uživatele e-mailovou nebo jinou formou komunikace a nabídnout jim např. slevový kupón, aby se vrátili na web a provedli další transakci.

Základním rozdílem tedy je, že retargeting se zaměřuje na zobrazení reklamy a má za cíl udělat z návštěvníka zákazníka, zatímco remarketing se soustředí na komunikaci s vašimi zákazníky.

Metodika retargetingu

Existuje mnoho pokročilých metodik pro retargeting, které umožňují zlepšit jeho efektivitu. Některé z nich jsou:

1. Dynamický retargeting - umožňuje zobrazovat reklamu na základě konkrétních produktů, které uživatel prohlížel na webových stránkách, a to i na jiných webových stránkách v rámci reklamní sítě.
2. Retargeting na základě chování uživatele - umožňuje zobrazovat reklamu na základě konkrétního chování uživatele na webu, např. jak dlouho strávil na stránce nebo zda opustil košík s nákupem.
3. Retargeting na základě demografických údajů - umožňuje zobrazovat reklamu na základě informací o uživatelově věku, pohlaví, zeměpisné poloze a dalších demografických údajích.
4. Cross-device retargeting - umožňuje sledovat uživatele na více zařízeních, jako jsou mobilní telefony, tablety, počítače a zobrazovat jim reklamu na základě toho, jaké zařízení právě používají.
5. Retargeting pomocí videa - umožňuje zobrazovat reklamu v podobě videa na základě toho, jaké videa si uživatel prohlížel na webu.

Pro pokročilý remarketing se používají různé metody a techniky, které umožňují zlepšit jeho efektivitu. Některé z nich jsou:

1. Diferencovaný remarketing - umožňuje oslovit uživatele s různými zprávami na základě toho, jaké akce na webu vykonali. Například uživatelé, kteří vložili zboží do košíku, ale neuskutečnili nákup, mohou být oslovováni jinak, než uživatelé, kteří dokončili nákup.
2. Lookalike remarketing - umožňuje oslovit uživatele, kteří mají podobné chování jako uživatelé, kteří provedli konverzi. Tato technika využívá algoritmy strojového učení a umožňuje najít nové potenciální zákazníky s vysokou pravděpodobností konverze.
3. Remarketing na základě hodnocení zákazníků - umožňuje oslovit uživatele, kteří poskytli pozitivní hodnocení produktu nebo služby, a nabídnout jim další produkty nebo služby, které by je mohly zajímat.
4. Remarketing na základě obsahu - umožňuje oslovit uživatele na základě toho, jaké články, videa nebo jiný obsah si na webu prohlíželi. Tato technika umožňuje cílit na uživatele, kteří projevili zájem o určitý typ obsahu.
5. Sequential remarketing - umožňuje oslovit uživatele s postupně se měnícími zprávami v rámci remarketingové kampaně. Tato technika umožňuje zvyšovat angažovanost uživatele a zlepšovat pravděpodobnost konverze.

Tyto metody mohou být kombinovány a optimalizovány pomocí různých nástrojů a technologií, jako jsou e-mailové automatizace, personalizované landing pages a A/B testování, aby byl remarketing co nejefektivnější.